FAQ: Zamówienia online

Kiedy jest najlepszy moment na złożenie zamówienia online?

• Najlepszy moment na złożenie zamówienia to minimum 4 miesiące przed planowanym terminem ślubu.
• Pamiętaj że oferujemy również szycie expresowe lub na ostatnią chwilę. W naszej pracowni nie ma rzeczy niemożliwych! Pytaj więc śmiało, nawet jeśli data Twojego ślubu jest za kilka dni. Zrobimy wszystko aby stworzyć na czas Twoją wymarzoną suknie ślubną w stylu boho.

Jaki jest czas realizacji zamówienia online?

• Standardowy czas szycia sukni ślubnej zamówionej online to 16 tygodni.
• Oczywiście oferujemy również szycie expresowe lub na ostatnią chwilę. Skontaktuj się z nami aby ustalić szczegóły.

Czy mogę dokonać zmian w modelach dostępnych online?

• Tak!
• Możesz wymienić koronkę, kolor podszewki, kształt rękawa, kształt lub długość dekoltu, kształt spódnicy (modyfikacje są dodatkowo płatne).
• Możesz również stworzyć swój nowy model sukni ślubnej boho np. łącząc elementy z kilku modeli dostępnych w sklepie online (usługa dodatkowo płatna, podlega wycenie indywidualnej).
• Uwaga! Po ostatecznym zatwierdzeniu szczegółów Twojej sukni i dokonaniu płatności, zmiany lub rezygnacja z zamówienia nie będą możliwe.
• Po dokonaniu zakupu sukni w sklepie online otrzymasz mailowo video instrukcję jak pobrać wszystkie niezbędne pomiary. Nie martw się ponieważ proces pobierania pomiarów pokazujemy krok po kroku na filmie. Na pewno sobie poradzisz! 
• Pamiętaj że szyjemy na każdy rozmiar i każdą sylwetkę.

Jak zostanie wysłane Twoje zamówienie?

• Twoją suknię wyślemy za pośrednictwem firmy kurierskiej Fedex.

Czy mogę liczyć na konsultację z projektantką przy zakupie online?

• Tak oczywiście. Skontaktuj się z nami już teraz aby omówić szczegóły.

Czy możliwe są zwroty i reklamacje?

Niestety nie ma możliwości zwrotu sukni uszytej w naszej pracowni. Pamiętaj proszę że każdą suknię ślubną szyjemy na miarę specjalnie dla Ciebie. 

Jesteśmy jednak zawsze otwarci na Twoje uwagi. Jeśli pojawił się jakikolwiek problem, niezwłocznie skontaktuj się z nami. Jesteśmy tutaj dla Ciebie, a wysoki poziom naszych usług stawiamy zawsze na pierwszym miejscu.